(в соотв. с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463)

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

заключить договор купли-продажи мебели бытовой, в том числе мебельных гарнитуров и комплектов, столов обеденных и стульев, аксессуаров и предметов интерьера

(действует с 20.06.2025)

Определения

Покупатель — физическое лицо, использующее, приобретающее, заказывающее либо имеющее намерение приобрести или заказать Товары и услуги.

Продавец — юридическое лицо в лице Интернет-магазина «AERO», реализующее мебель бытовую, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты, наборы мебельных изделий, столы обеденные и стулья, предметы интерьера и, оказывающее услуги Покупателю, связанные с исполнением договора купли-продажи.

Интернет-магазин «AERO» — сайт www.mebelaero.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить и отправить уведомление о намерении покупки Товара в форме Заказа (идентичный экземпляр уведомления высылается на указанный Покупателем электронный адрес). Информация, содержащая на сайте, не подлежит использованию, копированию и воспроизведению без письменного разрешения Продавца.

Оферта Интернет-магазина «AERO» — настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить публичный договор купли-продажи мебели бытовой в порядке статьи 494 Гражданского кодекса РФ на нижеследующих условиях.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты в виде письменного сообщения об оформлении Заказа, посланное Продавцу посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет или по телефону, представленному на сайте Интернет-магазина «AERO».

Заказ — информация, содержащая фирменное наименование и адрес Продавца; фамилию, имя, отчество/наименование и адрес Покупателя; наименование, количество и цену Товара; вид услуги и ее стоимость; обязательства Покупателя.

Договор — достигнутое между Продавцом и Покупателем по всем условиям соглашение, заключенное посредством предложения Продавцом настоящей оферты и ее акцепта Покупателем посредством оплаты Товара согласно Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, если иное правоотношение не возникло при заключении договора.

1. Общие положения

1.1. Настоящей офертой Продавец, в случае её акцептирования Покупателем, обязуется передать в собственность Покупателя мебель бытовую, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты, наборы мебельных изделий, столы обеденные, стулья, предметы интерьера, именуемые в дальнейшем «Товар», соответствующий требованиям Покупателя согласно поступившего Заказа, а также по согласованию с Покупателем организовать работы по доставке, подъему и сборке Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящими условиями, а Покупатель обязуется уплатить за Товар цену на предусмотренных условиях, совершив за свой счет действия, необходимые для осуществления платежа, создать Продавцу необходимые условия для выполнения им договора, в том числе соблюсти технические требования к помещению, в которое доставляется (заносится) Товар, где осуществляется его сборка и установка, а также принять Товар подписанием документа, подтверждающего акт сдачи-приемки мебели. Покупатель обязуется самостоятельно соотнести все свойства приобретаемого им Товара: модель, цвет, габариты, обивочный материал и другие свойства и характеристики Товара с возможностью его размещения (использования) в конкретном месте помещения, поскольку только Покупателю известны конкретные параметры, конфигурация помещения, его освещенность и возможное положение Товара в этом пространстве, зрительно изменяющее очертания и цвет Товара.

1.2. Код, форма, комплектация, цвет Товара, а также его размеры и иные характеристики и свойства известны Покупателю и в момент акцептирования настоящей оферты понятны.

Покупатель акцептованием настоящей оферты ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о габаритах, общим устройстве, технических характеристиках, используемых материалах Товара, о порядке и особенностях эксплуатации Товара, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке и возврате, сроке службы, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, о порядке предъявления претензий.

1.3. Действие оферты распространяется на каждый предмет или услугу, поименованные в сообщении о поступившем Заказе.

1.4. Заключение договора с Покупателем возможно как на основании непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (по образцу), так и на основании ознакомления с его описаниями, содержащимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (по каталогу), в зависимости от обстоятельств, влияющих на определение способа продажи Товара. Информация о Товаре, указанная в интернет-магазине, носит ознакомительный характер. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств, характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефону или посредством электронной почты, указанных на сайте www.mebelaero.ru для получения дополнительных разъяснений.

1.5. Оферта считается акцептированной Покупателем с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупки Товара посредством поступившего Заказа как через сайт Интернет-магазина, так и по телефону. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, что при определении момента заключения договора наступит последним.

1.6. Сообщение о поступившем Заказе Товара должно содержать: фирменное наименование и адрес Продавца; фамилию, имя, отчество (наименование) и адрес Покупателя; наименование, количество и цену Товара; обязательства Покупателя.

Сообщение передается Продавцу через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» или по телефону. После получения Продавцом сообщения о Заказе Товара ему присваивается идентификационные данные (номер и дата Заказа, наименование, количество цена приобретаемого Товара, сведения о Покупателе, сведения о Продавце), которые передаются Покупателю информационным письмом на электронный адрес в виде письменного сообщения об оформлении Заказа.

1.7. Обязанность по передаче Товара и договор считаются полностью исполненными Продавцом с момента передачи Товара в место, указанное Покупателем в Заказе, что подтверждается оформленным (подписанным сторонами) документом, подтверждающим факт сдачи-приемки мебели (Счет-заказ, Акт передачи или иной др.).

1.8. Право собственности на Товар, а также, риск его случайной гибели или его случайного повреждения, в том числе в случае самостоятельной сборки Товара, переходят к Покупателю с момента подписания им документа, подтверждающего факт сдачи-приемки мебели.

1.9. Договор считается полностью исполненным Покупателем, если им произведены своевременная 100% оплата цены договора и принятие Товара на условиях, предусмотренных договором.

1.10. Интернет-магазин AERO оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению в любой момент времени.

1.11. В случае необходимости Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, подъему, проносу, сборке Товара, гарантийному и сервисному обслуживанию. Дополнительного согласия от Покупателя в данном случае не требуется.

2. Цена договора и порядок оплаты

2.1. Покупатель обязан уплатить цену договора в размере, указанном в сообщении об оформлении Заказа. В случае, если Заказ будет откорректирован после консультации с менеджером интернет-магазина AERO и в него будут внесены иные Товары и/или услуги Продавца, Покупатель обязан уплатить цену договора в размере, указанном в последнем сообщении об оформлении Заказа с прикрепленным документом в виде Счета (счет-заказа).

2.2. Оплата производится в рублях наличными или в безналичном порядке на расчётный счёт Продавца. К отношениям сторон правила коммерческого кредита не применяются.

2.3. Изменение цены договора сторонами допускается в порядке пункта 1.3 настоящего текста оферты.

3. Качество и гарантийный срок эксплуатации Товара

3.1. Качество Товара должно соответствовать требованиям ГОСТ 19917, ГОСТ 16371, ТР ТС 025/2012, инструкции Производителя по сборке и Правил эксплуатации мебели на данный Товар с учетом условий настоящей оферты (в т.ч. пункта 3.7).

3.2. На Товар, реализуемый AERO, устанавливается гарантийный срок и срок службы равных периодов, совместно именуемые «Гарантийным сроком эксплуатации (службы) Товара», который исчисляется с момента передачи Товара Покупателю и составляет 12 месяцев (ГОСТ 19917).

Остаточный гарантийный срок эксплуатации (службы) товара, являющегося образцом экспозиции, указывается в сопроводительных документах купли-продажи такого товара.

Продавец не предоставляет гарантии (не устанавливает сроков эксплуатации, службы) на реализуемый товар со скидкой и/или уценкой ввиду наличия дефектов производственного и/или приобретенного характера, а также бывший в употреблении, отремонтированный, поскольку не может гарантировать эстетическое качество такого товара, а также выполнение таким товаром своего функционального назначения ввиду непредсказуемости природы последствий имеющихся дефектов.

Покупатель должен понимать, что требования ГОСТ 19917, ТР ТС 025/2012 и технической документации не распространяются на товар, бывший в употреблении и отремонтированный, а также на образцы Товара, выставленные для экспонирования и рекламы (п.4 ТР ТС 025/2012).

 

Не являются гарантийными следующие случаи: нормальный (естественный) износ тканевой обивки мебели, комплектующих (резиновые демпферы, пластиковые подпятники, поворотные механизмы, направляющие и т.п.), а также всех поверхностей Товара, в том числе истирание, отслаивание, мелкие трещины, удлинение, растяжение, сдиры, порезы, царапины, зацепы, слеживание ворса, естественная усадка мягких элементов, загрязнения, повреждения и нарушения покрытия, возникшие в результате небрежной эксплуатации Товара.

3.3. Продавец, в случае предъявления Покупателем требований, предусмотренных законом, вправе не удовлетворить их, если недостатки возникли после передачи Товара Покупателю в следующих случаях: по истечении Гарантийного срока эксплуатации (службы) Товара; нарушения Покупателем правил пользования Товаром, его хранения, действий третьих лиц, непреодолимой силы; умышленных или ошибочных действий Покупателя; несогласованного с Производителем внесения изменения в конструкцию Товара, иного вмешательства в Товар или несогласованного ремонта Товара; воздействия химикатов, растворителей, иных едких веществ, жидкостей, а также животными, насекомыми и т.п.; естественного износа и загрязнения, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов воздействия на Товар пищи, влаги, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды; появления дефекта в результате несвоевременного обслуживания резьбовых соединений.

В указанных случаях производится внегарантийное обслуживание за счет Покупателя.

3.4. Наличие дефекта и причину его возникновения определяет специалист Продавца при осмотре Товара, о котором заблаговременно уведомляется Покупатель. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к Товару, в противном случае претензия Покупателя по дефекту считается снятой с момента возникновения невозможности осуществить такой осмотр.

3.5. Гарантия на замененные компоненты Товара прекращается вместе с гарантийным сроком эксплуатации (службы) на Товар.

3.6. В случае обнаружения в Товаре недостатков Продавец обязуется устранить недостаток в срок, объективно необходимый для устранения, не превышающий сорок пять дней. При замене компонентов импортного Товара срок замены компонентов не может превышать 8 месяцев. Стороны признают, что установление указанных в данном пункте сроков замены Товара и/или компонентов Товара является соглашением сторон.

3.7. Гарантийное (бесплатное) или сервисное (за плату) обслуживание, а также вывоз Товара осуществляется только на территории, на которой осуществляется доставка Товара. Выбор места, в условиях которого возможно проведение осмотра, а также устранение недостатков принадлежит Продавцу. Порядок устранения недостатков (дефектов) определяет специалист Продавца. Продавец вправе осуществить осмотр (проверку качества) Товара по месту своего нахождения, при этом Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки, а, в случае нахождения Товара вне региона регистрации Продавца – транспортировать Товар путем привлечения Перевозчика (транспортной или почтовой компании) до местонахождения Продавца. Риск гибели и случайного повреждения Товара во время такой транспортировки лежит на отправителе Товара. Стороны признают, что установление указанных в пункте условий является Соглашением сторон.

3.8. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель признает, что не являются недостатком (дефектом) Товара следующие его особенности (показатели):

- естественный запах материалов, из которых изготовлен Товар;

Внимание! Запах может сохраняться после вскрытия упаковки и сборки Товара. Пылесосьте поверхность Товара и проветривайте помещение, чтобы запах исчез.

- отличие цвета обивочного материала и декоративных элементов Товара от представленного на сайте в связи с разными техническими характеристиками экранов устройств;

- наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей и/или свойствами исходных материалов:

* в связи с использованием натуральной керамики при производстве товара допускается различия оттенка цвета и текстуры покрытия от образцов, выставленных для экспонирования и рекламы, или размещенных в каталогах, буклетах, сайте интернет-магазина или других источниках. Расхождение естественного рисунка керамики, наличие минеральных вкраплений (в том числе темных прожилок, мушек, полосок различной этиологии — одиночных и разбросанных, разных по длине, ширине) являются индивидуальной особенностью материала природного происхождения и не является недостатком;

* в связи с использованием в производстве Товара массива дерева, натурального шпона, натурального камня не является недостатком несущественные отличия их фактуры и/или оттенков и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;

- складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и несъемных) мягких элементов, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;

- швы на лицевой поверхности мягких элементов, обусловленные художественным решением и/или предусмотренные технической документацией, а также швы в местах соединений деталей кроя;

- остаточные деформации мягких элементов в пределах 10 %;

- предельные отклонения от габаритных размеров, предусмотренных ГОСТом;

- отклонение оттенка цвета любого комплектующего (элемента) Товара от его изображения на сайте Интернет-магазина «AERO»;

- мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;

- наличие шума в виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков при эксплуатации по назначению, а также в замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов;

- наличие на ткани обивки пиллей (катышек), являющихся характерной особенностью выбранной Покупателем ткани;

- отличия в мягкости (деформация и податливость) в основании одного элемента;

- усовершенствования и изменения, вносимые в конструкцию и технологию производства моделей (в т.ч. цвет и материал комплектующих) без изменения его основных потребительских свойств;

- не резко выраженные искривления отделочных строчек и швов на обивочном (облицовочном) материале, определяемые методом внешнего осмотра элемента в целом;

- оптические эффекты «перехода в разные оттенки» выбранной Покупателем обивочной (облицовочной) ткани из-за особых её свойств, в т.ч. и в местах конструктивных соединений деталей кроя;

- отклонение оттенка цвета декоративных накладок столешниц, обивочной (облицовочной) ткани стульев и/или накладных элементов от основной части при замене (устранении недостатков) элемента Товара.

3.9. Покупатель, которому передан Товар с особенностями, которые были оговорены при заключении договора, не вправе, ссылаясь на данные особенности, отказаться от заказанного или переданного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы и не вправе предъявлять иные требования, обусловленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Показатели, поименованные в пункте 3.8. оферты, считаются оговоренными и согласованными в предусмотренном законом порядке.

3.10. Требования ГОСТ 19917, ТР ТС 025/2012 и технической документации не распространяются на Товар, бывший в употреблении и отремонтированный, что влечет за собой последствия, определяемые абз. 3 п. 3.2 настоящей Оферты.

3.11. При обращении к Продавцу с любым требованием ввиду приобретения некачественного Товара и возврате такого Товара Покупатель осознает, что повреждения и загрязнения Товара вследствие нарушения установленных правил эксплуатации (неестественный и внеэксплуатационный износ), утрата целостности и комплектности Товара не являются следствием нормальной эксплуатации Товара, а рассматриваются как сознательное и виновное ухудшение качества, вследствие чего у Продавца возникает право на возмещение убытков, вызванных таким нарушением Покупателя. Отметки о состоянии Товара указываются в Акте возврата товара.

3.12. В случае предъявления Покупателем требования в отношении Товара, имеющего повреждения, загрязнения и иные признаки неестественного, внеэксплуатационного износа, в том числе вследствие нарушения правил эксплуатации, санитарных и эпидемиологических норм и правил, влекущих риск для жизни или здоровья людей, такое требование будет считаться невозможным к исполнению в порядке статьи 416 ГК РФ (прекращение обязательства невозможностью исполнения).

3.13. Покупатель признает, что загрязненный Товар считается утратившим санитарно-противоэпидемическую безопасность.

4. Условие о сроке подготовки Товара к передаче и передача Товара

4.1. Продавец вправе передать, а Покупатель обязан принять Товар не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента извещения о его готовности к передаче, если иное не будет предусмотрено соглашением сторон.

В случае невозможности исполнения настоящего договора в срок, Продавец должен заблаговременно известить об этом Покупателя. Стороны при этом принимают взаимоприемлемое решение: либо о расторжении договора и заключении нового – на продажу иного Товара (иной модели, комплектации и т.д.), либо о расторжении договора и о возврате денежных средств, полученных по заключенному договору, либо о заключении дополнительного соглашения о переносе срока подготовки Товара к передаче. За время бездействия Покупателя проценты, предусмотренные законом, не уплачиваются.

4.2. Сборка   Товара может осуществляться в течение 3 (трёх) рабочих дней после доставки Товара или в иной срок по договоренности с Продавцом. В случае оказания услуг по сборке Товара не в день его доставки, Покупатель дополнительно оплачивает стоимость выезда сборщика согласно тарифам Продавца.

4.4. Доставка и сборка Товара считаются исполненными с момента подписания Покупателем документа, подтверждающего факт сдачи-приемки мебели (счет-заказ с положениями о передаче мебели). Подписанием Счет-заказа Покупатель – физическое лицо признает, что в момент доставки Товара до его сведения была доведена информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Счет-заказ является подтверждением надлежащего исполнения обязательств по договору в полном объеме перед Покупателем в порядке п. 2 ст. 408 ГК РФ, в т.ч. в части дизайна, цвета и состояния обивочного (облицовочного) материала, механизма трансформации, каркаса, упаковки.

4.5. Извещение Покупателя о готовности Товара к передаче (о готовности произвести сборку Товара), а также согласование с ним дня доставки (сборки) Товара, осуществляется в рамках установленного режима работы Службы доставки с помощью голосовой телефонной связи по номеру, оставленному Покупателем. Ответственность за правильность номера телефона несет Покупатель.

4.6. Передача Продавцом и принятие Покупателем Товара может осуществляться самовывозом со склада Продавца (с 10.00 до 17.00) / либо / доставкой и/или иными услугами по адресу, указанному Покупателем в сообщении об оформлении заказа на Товар (последнем откорректированном сообщении).

            Самовывоз Товара производится по адресу нахождения пункта самовывоза. В обязательном порядке необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина готовность Товара для самовывоза, сообщить дату самовывоза, номер автомобиля для проезда на территорию пункта. Стоимость проезда на территорию пункта самовывоза составляет 250 рублей.

4.7. Товар передается Покупателю, либо его представителю, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при 100 % оплате цены договора. При этом стороны признают, что передача Товара (элементов, комплектующих) производится любому совершеннолетнему лицу, находящемуся в момент доставки по адресу, указанному в информационном сообщении об оформлении заказа на Товар/последнем информационном сообщении. Покупатель уполномочивает это лицо на совершение всех значимых действий, в том числе и на подписание документа, подтверждающего факт сдачи-приемки мебели (Акта передачи, счет-заказ и иные). Сведения о представителе могут быть вписаны в такой документ в качестве лица, фактически принимающего Товар.

4.8. Покупатель (представитель) обязан при принятии Товара проверить его на соответствие наименования, цвета, комплектности, облицовки, обивки и отделки условиям договора, а также на соответствие конструкции, свободного хода механизмов, размеров и внешнего вида. Недостатки, видимые обычным осмотром, в том числе: целостность предметов, наличие трещин, порезов, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иные недостатки, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования, должны быть предъявлены Покупателем в момент передачи Товара. Покупатель, обнаруживший недостатки при приемке Товара, вправе ссылаться на них только в случаях, если в Акте сдачи-приемки мебели были оговорены эти недостатки.

4.9. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе его приемки (явные недостатки) и лишается права, предусмотренного пунктом 6.4.3 настоящей оферты. При этом в течение всего гарантийного срока эксплуатации (службы) Покупатель не ограничен в праве, предъявлять любое требование, предусмотренное законодательством в области защиты прав потребителей в отношении недостатков, выявленных в процессе эксплуатации Товара.

4.10. Во всех случаях приемки Товара (элемента, комплектующего) Покупатель либо его представитель обязан оплатить согласованную стоимость Товара и/или услуг в случае, если ранее они не были оплачены, и подписать документ, подтверждающий факт сдачи-приемки мебели (Акт выполненных работ, Акт исполнения, Счет-заказ и т.п.). 

4.11.  Когда Покупатель без законных на то оснований уклоняется от принятия Товара по истечении пяти дней с момента его уведомления о готовности Товара (элемента Товара) к передаче, в т.ч. после проведения проверки качества (осмотра) , либо гарантийного или сервисного обслуживания или иного исполненного обязательства Продавца, последний вправе  потребовать от Покупателя уплаты  неустойки в размере 500 рублей за каждый день просрочки, которую последний обязан оплатить в десятидневный срок с момента предъявления ему такого требования.

 

5. Условия доставки, подъема и сборки Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом. Доставка осуществляется только по дорогам с твердым покрытием (асфальт, бетон и т.п.).

5.2. В случае если доставка Товара Покупателю произведена в установленные договором срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки Товара.

5.3. Дату и стоимость доставки и/или иных услуг с Покупателем согласовывает сотрудник Продавца.

5.4. Стоимость доставки, проноса, подъема и сборки Товара определяет Продавец.

5.5. Без предварительной договоренности по телефону между Продавцом и Покупателем доставка и оказание иных услуг не осуществляются.

5.6. Время доставки с Покупателем заранее не оговаривается и не согласовывается. Покупатель не вправе требовать доставки в удобное только для него время.

5.7. Доставка осуществляется с 10.00 до 18.00 часов в рамках установленного режима рабочих дней Продавца. Если экипаж задерживается в пути, то Покупатель об этом предупреждается. Время доставки, отличное от указанного выше периода, вне зависимости от стороны, инициирующей такой запрос, Служба доставки Продавца и Покупатель согласуют по взаимной договоренности.

5.8. Товар доставляется только по адресу, указанному в сообщении об оформлении Заказа/последнем откорректированном сообщении. Покупатель обязан предоставить всю необходимую информацию, относительно проезда к месту доставки.

5.9. Покупатель обязан обеспечить соблюдение следующих технических условий для доставки, проноса, подъема и сборки товара:

5.9.1. Ширина проёмов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять не менее 75 см по ширине и 190 см по высоте; свободная ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 150 см для обеспечения возможности беспрепятственного заноса товара в помещение, его сборки и установки; отсутствие предметов, препятствующих заносу товара; для сборки Товара необходимо подготовить площадку, превышающую габариты Товара не менее, чем в х1,5 раза; беспрепятственный проезд (въезд) транспорта на охраняемую территорию, а также к месту выгрузки не далее чем 15 м до подъезда, либо до эстакады; проезд (въезд) транспорта со следующими габаритами: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3 метра.

5.9.2. Помещение должно быть освобождено от другой мебели и прочих вещей, мешающих сборке или которые могут быть повреждены во время сборки. В помещении должны быть завершены работы по подводке всех коммуникаций (водопровод, канализация, электричество, газ), закрыты полы. Напольное покрытие должно быть ровным. Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны вестись другие работы.

5.9.3. Для сборки, осуществляемой в частных домах, Покупатель обязан к прибытию сборщиков разместить доставленную мебель в том помещении, где она будет собираться и устанавливаться.

5.9.4. Покупатель обязан обеспечить свободное пространство для работы сборщиков. Сборка на лоджиях, балконах, лестничных клетках, в нишах не осуществляется.

5.9.5. Если помещение не отвечает требованиям, указанным в данном пункте, сборщик вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения сборки, сделав в документе о передаче Товара соответствующую отметку с указанием причин.

5.10. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется через балконы и лоджии, по винтовым лестницам и лестницам без перил. Подъем и занос Товара через узкие проходы (коридоры, дверные проемы, лестничные пролеты и т.д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемому Товару или окружающей обстановке осуществляется с согласия и под ответственность Покупателя (его представителя), что подтверждается подписанием Покупателем (его представителем) Акта сдачи-приемки мебели.

5.11. Необеспечение указанных выше условий, неверно указанные адрес, телефон и другие данные, а также несоответствие площади помещений размерам доставляемого Товара, предоставляют право сотрудникам Продавца не осуществлять подъем, пронос, занос в помещение и сборку доставленного Товара, что не служит для Покупателя основанием для отказа от приобретенного Товара. В этих случаях доставка, занос и сборка осуществляется Покупателем самостоятельно и/или за свой счет, либо на основании повторной оплаченной доставки при условии устранения препятствий первоначальной доставки.

5.12. Сотрудники, выполняющие непосредственную доставку, не имеют право давать какие-либо обещания или принимать какие-либо обязательства от имени Продавца.

5.13. При любом способе доставки стороны либо их представители подписывают документ, фиксирующий факт сдачи-приемки мебели.

5.14. В доставку не входят работы по снятию входных дверей, освобождению входных проходов, разбору и перемещению другой мебели внутри помещения. Такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

5.15. В случае отсутствия Покупателя или его представителя в назначенный день в месте доставки, специалисты Службы доставки ожидают их в течение 15 минут, после чего уезжают, оставляя в почтовом ящике по месту доставки (или иным способом передачи) уведомление о доставке. В этом случае Покупатель может принять Товар самовывозом (с возмещением расходов по доставке на адрес Покупателю) либо заказать повторную доставку, оплатив при принятии Товара стоимость дополнительного выезда Службы доставки и расходы по осуществлению доставки, в ходе которой Товар не был принят. Стороны признают, что стоимость дополнительного выезда и сумма расходов устанавливаются в соответствии с тарифами Продавца.

5.16. Покупатель в рамках настоящего договора вправе заказать услуги по проносу, подъему и сборке Товара. Услуги производятся после оплаты в соответствии с тарифами Продавца.

5.17. По вопросам повторной доставки силами Продавца Покупатель может обратиться по телефону в регионах присутствия Продавца:

для Москвы и МО – 8-495-989-12-29 доб.151, 150;

для Санкт-Петербурга и ЛО – 8-812-426-12-55 доб. 444;

для г. Нижний Новгород и Нижегородской области – 8-831-262-17-05, доб. 430;

для Краснодара и Краснодарского края – 8-861-205-15-96 доб.496;

для Ростова-на-Дону и Ростовской области – 8- 863-333-22-61 доб. 494.

5.18. В случае транспортировки Товара с привлечением транспортно-логистических компаний (Перевозчика) выбор такой компании осуществляет Покупатель. В таком случае Продавец доставляет товар на терминал Перевозчика при оплате такой услуги Покупателем. Ответственность за сохранность Товара и его качественное состояние при перевозке несет сторона, ответственная за перевозку. Продавец не несет ответственности, если факт повреждения Товара и/или вскрытия грузовых мест не был установлен грузополучателем Покупателя в момент принятия Товара, и не был составлен двухсторонний акт, а также в случае необоснованного отказа Покупателя от оплаты стоимости доставки. При этом Товар Покупателю не передается, и повторная доставка осуществляется по правилам п. 5.15.

В случае неприемки или отказа Покупателя от приемки Товара, доставленного с привлечением транспортной компании (иного стороннего Перевозчика), расходы, связанные с транспортировкой, хранением Товара на складе Перевозчика и иные, оплачиваются Покупателем на основание выставленного Перевозчиком счета.

 

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Продавец обязан:

6.1.1. предоставить Покупателю возможность самостоятельно или с помощью сотрудника Продавца ознакомиться с предложенными образцами или предложенными описаниями Товаров, содержащимися в информационных материалах, в том числе на сайте www.mebelaero.ru информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора, выбрать и приобрести необходимый ему Товар;

6.1.2. предложить Покупателю работы по доставке Товара, а также по проносу, подъему, сборке и установке Товара;

6.1.3. передать Покупателю Товар, который соответствует договору;

6.1.4. передать Покупателю по его требованию вместе с Товаром товарный чек (Счет-заказ), в котором указываются наименование Товара и Продавца, артикул и (или) модель, количество предметов, стоимость мебели.

6.2. Продавец вправе:

6.2.1. исполнять обязательства по договору в течение сроков, согласованных Сторонами;

6.2.2. отказать Покупателю в возврате Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

6.2.3. отказать Покупателю в возврате или обмене Товара надлежащего качества, если не сохранен его товарный вид и/или потребительские свойства, имеются следы эксплуатации, если не сохранена заводская упаковка или упаковка имеет повреждения, что приравнивается к потере сохранности товарного вида. Товарный вид придается товару Производителем. Упаковка Товара является частью характеристик товарного вида, поскольку без упаковки невозможно соблюдение условий хранения и транспортировки Товара;

6.2.4. отказать Покупателю в возврате или обмене на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товара надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ;

6.2.5. не приступать, либо полностью приостановить исполнение своего обязательства, либо полностью отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков, в случае как полного, так и частичного непредоставления Покупателем обусловленного договором исполнения им обязательства в установленный срок (ст. 328 ГК РФ);

6.2.6. уведомлять Покупателя о невозможности исполнения договора и прекращении взятого на себя обязательства (п. 1 ст. 416 ГК РФ);

6.2.7. осуществлять возврат денежных средств почтовым переводом или переводом посредством Системы быстрых платежей в случае непредоставления реквизитов Покупателем для исполнения обязательств Продавца. Возврат денежных средств осуществляется по адресу, указанному в заявлении, а в случае его отсутствия - по адресу, указанному в Товарном чеке, или, соответственно, номеру телефона. При таких обстоятельствах Продавец считается исполнившим свои обязательства.

6.3. Покупатель обязан:

6.3.1. ознакомиться с содержанием условий настоящей оферты; оплатить и принять Товар на условиях договора;

6.3.2. предоставить всю необходимую информацию для выполнения договора Продавцом;

6.3.3. в случае, предусмотренном пунктом 6.4.3 договора сохранять товарный вид, потребительские свойства Товара, упаковку Товара до возврата его Продавцу, а также документы, подтверждающие заключение договора.

6.4. Покупатель вправе:

6.4.1. отказаться от работ по доставке и сборке, предлагаемых Продавцом при акцептировании настоящей оферты;

6.4.2. при заключении договора на основании ознакомления с предложенным Товаром до передачи ему Товара, отказаться от исполнения договора, при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора;

6.4.3. при заключении договора на основании ознакомления Покупателя с предложенными описаниями Товара, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, предоставленными в фотографиях и других информационных материалах, в том числе на сайте www.mebelaero.ru информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение семи рабочих дней при условии возмещения Продавцу расходов на доставку от Покупателя, если сохранены его товарный вид, заводская упаковка не имеет повреждений, потребительские свойства и документ(ы), подтверждающий(е) факт и условия покупки указанного Товара. Стоимость расходов устанавливается в соответствии с тарифами Продавца.

6.4.4. Условие о сохранении товарного вида и потребительских свойств Товара при его возврате согласно пункту 6.4.3 считается соблюденным, если предъявленный Покупателем для возврата Товар:

- находится в неповрежденной заводской упаковке Производителя/Продавца Товара,

- не имеет следов эксплуатации (пятен, загрязнений, деформаций, вмятин, царапин, следов наличия насекомых и/или животных, зацепок и т.п.),

- не имеет каких-либо повреждений.

Стороны признают и соглашаются, что после сборки Товар считается находящимся в употреблении.

Стороны признают и соглашаются, что заводская упаковка носит индивидуальный характер для каждого Товара, поскольку сохраняет Товар от воздействия внешней среды, позволяет соблюдать требования надлежащего хранения и транспортировки, поэтому является частью характеристик товарного вида.

Товарный вид придается Товару Производителем.

6.5. Покупатель не вправе:

6.5.1. отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства;

6.5.2. требовать безвозмездного предоставления аналогичного Товара на период его ремонта или замены;

6.5.3. препятствовать каким-либо образом в исполнении перед ним обязательств по настоящему договору, если такое право не предоставлено договором или законом;

6.5.4. препятствовать Продавцу или Производителю в принятии ими спорного Товара в целях выполнения требования абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП;

6.5.5. требовать возврата денежных средств за Товар надлежащего качества, если Товар не был возвращен Покупателем Продавцу по месту нахождения пункта для возврата Товара.

6.6. Покупатель признает, что товарный вид считается несохраненным если Товар, проданный в разобранном виде, был подвергнут сборке.

 

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между Покупателем и Продавцом стороны вправе разрешить путем письменных переговоров в порядке досудебного разбирательства.

 

8. Правила эксплуатации Товара

Сохранение свойств Товара зависит от правильного ухода и его эксплуатации. Правила эксплуатации Товара изложены в Правилах по эксплуатации товара, которые размещены на сайте Продавца https://www.mebelaero.ru/clients/rules_07_11_2024.pdf, а также передаются Покупателю при передаче Товара.

 

9. Прочие положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцептирования Покупателем и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств. С момента заключения договора все предыдущие договоренности и переписка теряют силу. Любые изменения и дополнения вносятся в данный договор по взаимному согласованию сторон. Признание недействительными отдельных положений, заключенного договора не влечет недействительность остальных его положений. Стороны договорились трактовать положения заключенного договора буквально, независимо от того, в каком разделе они находятся. Во всем остальном, что не предусмотрено заключенным договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.2. С Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и с Предупреждением о цветопередаче Покупатель ознакомлен.

9.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель — физическое лицо свободно, по своей доброй воле и в своём интересе, дает своё полное согласие:

9.3.1. на обработку своих персональных данных (в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»), содержащихся в Сообщении о намерении приобрести Товар, операторам персональных данных — Продавцу и Производителю (в соответствии с Политикой конфиденциальности). Цель обработки персональных данных — исполнение обязательств по заключенному договору в течение срока его действия и предоставление услуг индивидуального сервиса, в том числе организация и проведение справочно-информационных (рекламно-информационных) рассылок посредством, включая, но, не ограничиваясь: смс-сервисов, электронной почты, почтовой связи, телефонной связи. Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и электронно-вычислительной техники, в том числе путём формирования базы данных. При этом Продавцом сообщены Покупателю права субъекта персональных данных. Настоящее согласие действует до его отзыва Покупателем. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме по адресу нахождения Продавца. Последний обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 10 дней с даты получения отзыва.

9.3.2. на аудио- и видеорегистрацию действий сотрудников Продавца и др. привлеченных лиц для исполнения настоящего договора в целях самоконтроля и улучшения качества оказания услуг и работ в интересах Покупателя.

9.3.3. на получение чека об оплате Товара путем направления его электронного образа (кассовый чек ОФД) на адрес электронной почты (либо иным способом электронной доставки сообщений), по контактному электронному адресу/номеру телефона, указанному в Сообщении о намерении приобрести Товар.

9.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, оказывающих влияние на выполнение обязательств по настоящему договору или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон, сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств.

9.5. Покупатель соглашается с тем, что Интернет-магазин вправе передавать информацию о размещенных Покупателем заказах третьим лицам. Переданная Интернет-магазином информация, включающая данные о номере и содержании заказа, электронного адреса и номера телефона Покупателя, может быть использована исключительно в целях оценки деятельности Интернет-магазина и улучшения качества обслуживания Покупателей.

9.6. Обмен документами, относящимися к исполнению Договора, может осуществляться путем направления на адрес электронной почты Покупателя (либо иным способом электронной доставки сообщений), по контактному электронному адресу/номеру телефона, указанному в реквизитах Договора. Документы, передаваемые посредством электронной связи, имеют для Сторон юридическую силу оригинала.

9.7. В наглядной и доступной форме до Покупателя доведена полная и достоверная информация в отношении Товара, позволяющая осуществить правильный его выбор. Покупателем приобретается Товар, который имел намерение приобрести, со всеми его характеристиками (материалами изготовления, цветом тканей, размерами, особенностями трансформации, прилагаемыми для этого усилиями) и иными свойствами ознакомлен и согласен.

9.8. Адрес, по которому осуществляется прием обращений Покупателя: Россия, г. Москва, ул. Козлова, д.34, офис 1; тел.8(495) 989-12-29; e-mail : info@mebelaero.ru